2022-05-12 23:56
品牌出海运营，最容易被忽略的5个要点
品牌出海运营，最容易被忽略的5个要点
海外社媒运营
海外社媒运营
即使你的品牌没有数百万追随者或大规模的营销预算，你依旧可以采用社交媒体策略来建立品牌形象，并取得巨大的转化效果。
了解你的受众
在创作任何社媒内容之前，你需要深入了解你的目标客户是谁，以及为什么他们应该关注你的社媒账号。你的品牌有什么特别之处吗？弄清楚这一点后，再选择你应该推广的社媒平台和制定针对性的策略来吸引他们的注意力。
自定义你的内容
每个社媒平台都有自己的优势，因此你需要根据平台来定制不同的内容，以便你在每个平台上获得最大的影响力和用户参与度。参考大疆：在Instagram 上发布针对C端用户的视觉内容，在 Twitter上发布参与度更高的互动内容，简短文字甚至是ASCII Art，在 Facebook 上同步部分IG和Twitter的内容，但是文案调性更加正式。
提供有效的客户服务
与电话或电子邮件相比，54% 的客户更喜欢社交媒体进行客户服务。即使你没有创建官网上专门的用户沟通渠道，也可以通过社媒收件箱确保你的社交渠道对客户查询提供快速、准确和品牌上的响应，也可以显着提高客户满意度，甚至发展到对品牌的忠诚度。
人们希望看到彼此
如果你只是在推广产品，即使你发布再多产品高质量得视觉内容，你的受众还是会对你产生不信任，最终放弃购买行为。为了降低成本，人们希望看到在其之前已经有人体验过了你的产品，并且认为你的产品值得一试。你的品牌可信度也将随之提升。2022年，是时候寻找符合你的品牌价值并在你的目标市场具有影响力的KOC，KOL合作。通过鼓励你的关注者去分享你的产品照片、视频和评论来收集用户生成的内容。
融入你和当地市场的价值观
70% 的美国消费者表示，品牌在社会和政治问题上采取立场很重要。如果你有一个品牌，你就有一个责任来传播对重要问题的看法。你有什么优势可以为你的观众提供教育和意识？你的受众群体关心什么问题，你如何深思熟虑地参与进来？这样讲或许有一些费解，因为大多数出海品牌对此不重视并且也没有概念。参考日本饮品品牌三得利在各个平台宣传其对环保，天然，和平平等的重视与支持。具体到每一年的世界地球日，世界水日他们都会发布制作精良的视频来呼吁人们注重保护自然。三得利的社会责任心——品牌价值观就这样潜移默化进入消费者的心中。
作者：Claire Liu (Socialydia Marketing Manager)
